¿QUE ES LA ASOCIACION DE USUARIOS?

La Asociación de Usuarios de JAVESALUD IPS, es una organización asociativa, sin ánimo de lucro, conformada por un número plural de usuarios. Tiene como función principal asegurar los derechos y deberes que tienen los usuarios frente al servicio en condiciones de calidad, trato digno y oportunidad

 ¿COMO SE CREO LA ASOCIACION DE USUARIOS?

Con el fin de brindar una participación activa a los usuarios y sus familias en el desarrollo de los programas de la institución, Javesalud IPS convoco de manera abierta y publica a todos sus usuarios; y con el apoyo y el seguimiento de la institución a través de capacitaciones y reuniones se constituyo la Asamblea general y la junta de administración el mes de marzo 2010.

LA ASOCIACION SE REGIRÁ POR LOS SIGUIENTES PRINCIPIOS Y VALORES:

PRINCIPIOS

a) Respeto por los derechos humanos y la dignidad humana.

b) Ética: respeto al derecho, en función de la sociedad, respeto a la tradición, la cortesía y la urbanidad.

c) Aceptar a cualquier persona afiliada a Javesalud IPS a la asociación, siempre y cuando cumpla con lo establecido en el presente estatuto.

d) Gestión democrática por partes de los asociados.

e) Brindar educación e información permanente.

f) Facilitar la cooperación entre asociados y asociaciones.

g) Pertenencia

h) Veeduría conforme a lo establecido por la ley

VALORES:

a) Autonomía.

b) Democracia

c) Igualdad

d) Equidad

e) Solidaridad

FUNCIONES DE LA ASOCIACION:

a)     Recoger las sugerencias, recomendaciones, inquietudes y demandas de los usuarios, realizadas a través de sus representantes, referidos a aspectos de atención y de calidad de los servicios brindados por la organización.

b)    Dar a conocer los proyectos orientados a los usuarios y obtener su retroalimentación respecto a los mismos.

c)     Crear mecanismos que aseguren la calidad y oportunidad en la prestación de los servicios de salud, en pro de la defensa de los derechos de los usuarios y por el cumplimiento de los deberes de los mismos.

d)    Asegurar que las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias ante la institución de salud, sean respondidas de manera oportuna.

e)     Organizar, coordinar y desarrollar los demás servicios y actividades, conexas y complementarias de las anteriores, destinados a cumplir los objetivos generales.

Para ser miembro de la asociación debe ser afiliado activo de Javesalud IPS y presentar de manera escrita la solicitud de admisión ante la junta de administración de la asociación de usuarios  para ser evaluado.

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